Política de Envíos

1. Qué productos se envían

Esta política se aplica a los productos físicos de la tienda: papelería para eventos, recuerdos, productos impresos en 3D y otros artículos personalizados.

Los productos y servicios digitales (invitaciones web, carta virtual, páginas web) no tienen envío: se entregan por internet.

2. Costo del envío

El costo del envío no está incluido en el precio del producto. Te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar tu pedido y lo pagas por separado.

• Lima Metropolitana: entre S/ 10.00 y S/ 20.00, según el distrito de entrega.
• Provincias: según la tarifa del courier que elijas. Te la cotizamos por WhatsApp.

Los productos físicos solo se envían dentro del Perú. No hacemos envíos al extranjero.

3. Opciones de entrega en Lima

• Delivery programado: lo realiza un proveedor externo. Recoge los pedidos por la mañana y los entrega por la tarde, aproximadamente entre las 2:00 p. m. y las 7:00 p. m. Cuesta entre S/ 10.00 y S/ 20.00 según el distrito.
• Delivery por inDrive: si lo necesitas en un horario específico. El costo depende de la distancia y la hora, y se calcula al pedir el motorizado.

4. Envíos a provincias

Enviamos con el courier que elijas o te recomendamos uno. La entrega puede ser en una agencia o a domicilio, según el servicio del courier, y el plazo de llegada lo fija el courier. Te pasamos el código de seguimiento cuando hacemos el envío.

5. Cuándo sale tu pedido

Muchos de nuestros productos se hacen a pedido. El plazo de producción empieza cuando:

• el pago está confirmado, y
• si el producto es personalizado, has aprobado el diseño.

Te indicamos el plazo de producción de cada pedido al coordinarlo. El envío se hace cuando el producto está listo.

6. Datos de entrega

Revisa que la dirección, el distrito y el teléfono de contacto sean correctos. Si el pedido no se puede entregar porque los datos están mal o porque nadie lo recibe, el nuevo envío tiene un costo adicional.

7. Si tu pedido llega dañado o no llega

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos por WhatsApp al +51 980 046 616 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque.

Revisaremos el caso y, si el daño ocurrió en el transporte o el pedido se perdió, te lo reponemos o te devolvemos lo pagado.

8. Más información

Las condiciones de compra, cambios y devoluciones están en los Términos y Condiciones de Productos Físicos, y los 14 días para echarte atrás, en el Derecho de Desistimiento.

¿Dudas? Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +51 980 046 616.