Invitaciones web
para tu boda

Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Graphica – Invitaciones web. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y compartimos tu información cuando utilizas nuestra aplicación web y móvil.

2. Información que Recopilamos

  • Información Personal: Cuando te registras en Graphica – Invitaciones web, es posible que recopilemos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono y en algunos casos tu IP. Esta información se utiliza para crear y gestionar tu cuenta, así como para personalizar tu experiencia en la aplicación.
  • Información de Contactos: Con tu consentimiento, podemos acceder a la lista de contactos en tu dispositivo para facilitar la creación de tu lista de invitados y el envío de invitaciones. No compartimos esta información con terceros y solo se utiliza para los fines específicos de la aplicación.
  • Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo usas nuestra aplicación, como las funciones que utilizas y la frecuencia con la que accedes a ellas. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

3. Cómo Usamos Tu Información

  • Proporcionar y Mejorar el Servicio: Usamos la información recopilada para ofrecerte un servicio personalizado, mejorar nuestras funciones y responder a tus consultas.
  • Comunicaciones: Podemos enviarte notificaciones sobre actualizaciones de la aplicación, cambios en las políticas y otra información relevante.
  • Seguridad: Nos esforzamos por proteger la información de nuestros usuarios contra accesos no autorizados y asegurar que tus datos estén seguros.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

  • Con tu Consentimiento: Compartiremos tu información si has dado tu consentimiento específico para hacerlo.
  • Obligaciones Legales: Podemos compartir tu información si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, o eliminar la información personal que hemos recopilado. Ver Términos y Condiciones de derechos ARCO.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación y se actualizará la fecha de la «Última actualización» en la parte superior de esta política.

8. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos a ventas@graphica.pe.

 

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1. Generalidades

Nuestra política de devoluciones establece los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos reembolsos o cambios por productos virtuales adquiridos en nuestro sitio web. Al realizar una compra, aceptas esta política en su totalidad.

2. Elegibilidad para Devoluciones

  1. Plazo de Solicitud: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la compra.
  2. Condiciones de Devolución: No se realizarán devoluciones una vez que el producto virtual haya sido publicado en un dominio de producción o si el diseño previo ha sido aprobado por el cliente.
  3. Pagos por Error: En caso de haber realizado un pago por error, las devoluciones solo serán permitidas si no han pasado más de 2 días hábiles. Si han pasado más días, se retendrá el 5% del monto como compensación por gastos de comisiones.

3. Proceso de Devolución

  1. Solicitud: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email/contacto] con el número de pedido y una descripción detallada del problema.
  2. Revisión de la Solicitud: Revisaremos tu solicitud y te notificaremos el estado de la devolución en un plazo de 10 días hábiles.
  3. Tiempo de Devolución: El proceso de devolución de dinero tomará un mínimo de 10 días hábiles. El tiempo total de reembolso dependerá también de los plazos de procesamiento de cada entidad bancaria.

4. Excepciones y Reembolsos

  1. Excepciones: En casos de defectos técnicos o errores atribuibles a nosotros, que impidan el funcionamiento adecuado del producto, se considerará la posibilidad de una corrección o reemplazo, en lugar de una devolución.
  2. Reembolsos: No se emitirán reembolsos una vez que el producto haya sido publicado en un dominio de producción o si el diseño ha sido previamente aprobado. Para pagos por error, se aplicará una retención del 5% si han pasado más de 2 días hábiles.

5. Cambios

En lugar de un reembolso, puedes optar por solicitar modificaciones o ajustes, sujeto a evaluación y acuerdo mutuo.

6. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@graphica.pe.

Nota: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página.

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