1. Introducción
Bienvenido a Graphica – Invitaciones web, operado por GRAPHICA DIGITAL PROJECTS E.I.R.L. (en adelante, «GRAPHICA») con RUC: 20609749441 proporciona a los usuarios los Términos y Condiciones para el uso de nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. GRAPHICA se reserva el derecho de cambiar o modificar los detalles del mismo sin previo aviso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Definiciones
- Cliente: Persona que adquiere nuestros servicios de invitaciones web para bodas.
- Usuario: Persona que utiliza la aplicación para crear listas de invitados o acceder a otros servicios proporcionados por «Graphica – Invitaciones web».
- Plataforma: El sitio web y la aplicación móvil de «Graphica – Invitaciones web».
- Servicios: Servicios de creación y personalización de invitaciones web para bodas.
3. Registro y Uso de la Plataforma
3.1 Registro
Para acceder a nuestros servicios, debes registrarte en la plataforma proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
3.2 Uso Permitido
El uso de la plataforma está permitido únicamente para fines personales y no comerciales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
4. Descripción de los Servicios
Ofrecemos la creación y personalización de invitaciones web para bodas, que pueden ser compartidas a través de un enlace único. Los usuarios también pueden gestionar sus listas de invitados a través de nuestra aplicación móvil.
5. Proceso de Pago
5.1 Métodos de Pago
Los pagos por los servicios ofrecidos se realizarán exclusivamente a través de la plataforma Izipay. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, entre otros métodos de pago ofrecidos por Izipay.
5.2 Política de Reembolso
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 3 días posteriores a la compra. Después de este periodo, se aplicará un descuento del 30% en el monto del reembolso para cubrir gastos administrativos. Ver Política de Devoluciones para Productos Virtuales.
6. Términos y Condiciones del Uso de Herramientas de Terceros
6.1 Recopilación de Datos de Navegación
En nuestra página web utilizamos herramientas de terceros, como Smartlook, para grabar y analizar la navegación de los usuarios con el fin de mejorar su experiencia. Estas herramientas recopilan datos como clics, movimientos del ratón y navegación por las diferentes secciones del sitio. Toda la información recopilada es completamente anónima y no incluye datos personales que puedan identificarte directamente.
6.2 Uso de la Información Recopilada
Los datos recogidos a través de Smartlook se utilizan exclusivamente para optimizar el funcionamiento y diseño de nuestra página web, permitiéndonos entender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación. La información recopilada no será vendida ni compartida con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, excepto en los casos que la ley así lo exija.
6.3 Consentimiento del Usuario
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de herramientas de terceros para el análisis de tu navegación, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Tienes el derecho de optar por no participar en la recopilación de datos de sesión, siguiendo los pasos descritos en nuestra página de Política de Cookies.
6.4 Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos que recopilamos. Para más información sobre cómo manejamos los datos y tus derechos como usuario, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de «Graphica – Invitaciones web» o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Disponibilidad del Servicio
No garantizamos que la plataforma estará disponible en todo momento sin interrupciones o errores. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todos los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio.
8.2 Exclusión de Responsabilidad
No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de los términos actualizados en nuestra plataforma. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Lima, Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en legal@graphica.pe
